MiiA 服務條款

MiiA 由：

網通益購科技有限公司 NETCOMTESCO CO., LTD. 統一編號：53106072 設立地：台灣

提供。

服務品牌：

MiiA

官方網域：

miia-ai.com

一般服務、帳號、隱私及資料相關聯絡：

support@miia-ai.com

安全事件或資安問題：

security@miia-ai.com

MiiA V1 初期正式支援市場為：

台灣

MiiA 官方網站可能由其他國家或地區瀏覽，但網站可瀏覽不代表 MiiA App 或所有服務已在該國家或地區正式提供。

其他市場將依產品、安全、法律、營運及商店發布條件逐步開放。

MiiA V1 初期公開服務僅提供給：

年滿 18 歲的使用者。

MiiA V1 不以兒童或未成年人為主要使用對象。

若未來開放未成年人使用，MiiA 將於正式提供服務前另行建立必要的產品、安全、監護人、隱私及法律機制。

當您：

• 建立 MiiA 帳號；
• 登入或啟用服務；
• 或於條款依法構成契約內容後繼續使用 MiiA，

即表示您同意受本條款及適用政策約束。

如適用法律要求特定條款需另行確認、審閱或同意，MiiA 應依該法律要求執行。

MiiA 是以：

AI Secretary + Trusted Messenger

為核心的產品及服務。

依實際發布版本，功能可能包括：

• 一對一文字通訊；
• Trusted Friend Relationship；
• Trusted Group；
• 語音及視訊通話；
• 照片與核准文件附件；
• Calendar；
• Reminder；
• Voice-to-Action；
• Voice Wake；
• Voice Command；
• Voice Message；
• AI Secretary；
• Personal Memory；
• Chat Capture；
• Trusted Device；
• Passkey／WebAuthn；
• Privacy Lock；
• Security Hold；
• Points；
• Free／Plus／Pro 等方案架構。

並非所有規劃中的功能都會在任何特定時間、國家、裝置或方案中立即提供。

網站、設計文件或未來功能說明，不應被理解為尚未正式推出功能的即時可用承諾。

您應提供建立及維持帳號所合理必要的正確資訊。

不得：

• 冒用他人身分；
• 未經授權控制他人帳號；
• 出售、出租或非法轉讓帳號；
• 故意繞過 MiiA 身分、安全或權限控制。

MiiA 可能依實際風險使用：

• Passkey／WebAuthn；
• Trusted Device；
• 平台生物辨識結果；
• OTP channel confirmation；
• Step-up verification；
• Security Hold；
• 其他合理安全措施。

OTP 不一定等同於最高層級身分證明。

對高風險操作，MiiA 可要求更高強度的驗證。

您有責任合理保護：

• 裝置；
• Passkey；
• recovery mechanism；
• 登入資訊；
• 其他安全憑證。

如您發現：

• 帳號遭未授權存取；
• 裝置遺失；
• 可疑登入；
• Passkey 或 recovery 安全疑慮；

應儘速使用產品提供的安全機制或聯絡：

support@miia-ai.com

若涉及資安漏洞或安全事件，可聯絡：

security@miia-ai.com

請勿透過 Email 傳送密碼、OTP、Passkey private key 或其他秘密憑證。

MiiA V1 採封閉式信任關係設計。

好友、群組或其他真人信任關係應依：

• 明確邀請；
• 接受；
• 已驗證或明確的 relationship state；

建立。

MiiA AI 不得僅因推論某兩人關係密切，就自行：

• 建立好友；
• 建立 Trusted Group membership；
• 授予 Owner／Admin；
• 建立 Permission；
• 或代表真人宣告信任。

AI inference 不等於 human authority。

Trusted Group 中可能存在：

• Owner；
• Admin；
• Member；

等角色。

這些角色代表實際權限，而非聲望或社會地位。

Owner／Admin 的權限應依產品規則及明確 authority state 執行。

需要 Owner transfer、leave、close、role change 或其他高權限操作時，MiiA 可要求 Step-up verification。

群組不得僅依 AI 推論自動產生真人權限變更。

Trusted Group 中，MiiA AI 的私人互動預設採：

Requester-private by default

個別使用者向 MiiA 提出的私人請求，不因發生在 Group context 中即自動向全體成員公開。

若產品提供分享能力，應經：

• 明確操作；
• shared candidate；
• shared state；
• 或其他已核准分享流程。

您可以使用 MiiA 傳送符合產品功能與本條款的訊息。

您對自己合法擁有的內容仍保有原有權利。

為提供 Messenger 功能，您授予 MiiA 僅在必要範圍內：

• 接收；
• 處理；
• 傳輸；
• 儲存；
• 同步；
• 顯示；
• 保護；

相關內容的非專屬權利。

此授權不代表 MiiA 取得您內容的所有權。

MiiA 可允許傳送：

• 照片；
• PDF；
• DOC／DOCX；
• XLS／XLSX；
• PPT／PPTX；
• TXT；
• 及其他正式核准格式。

MiiA 可以基於安全理由：

• 拒絕危險檔案類型；
• 阻擋可疑內容；
• 執行必要安全檢查；
• 限制檔案大小或格式。

使用者不得故意傳送惡意程式、攻擊 payload 或其他用於破壞系統安全的內容。

MiiA V1 得提供受信任的一對一語音及視訊通話。

Voice 與 Video 屬 Trusted Call Session 中的媒體模式。

MiiA V1 的產品原則為：

不建立供日後播放的通話媒體錄音或錄影。

為建立、維持及保護通話，MiiA 或經核准的基礎設施仍可能處理必要：

• signaling；
• session；
• relay；
• quality；
• connection；
• security metadata。

實際通話可用性可能受到：

• 網路品質；
• 裝置；
• OS；
• 電信／網路環境；
• relay infrastructure；
• 第三方服務；

影響。

以下三者為不同功能：

• Voice Wake；
• Voice Command；
• Voice Message。

Voice Wake 僅代表裝置偵測到喚醒條件，不代表：

• 身分驗證已完成；
• 高權限操作已授權；
• 付款已授權；
• 或所有後續操作皆可自動執行。

需要確認或 Step-up 的操作仍須遵守相應安全流程。

MiiA 可以協助您：

• 建立行程；
• 建立提醒；
• 建立任務；
• 理解時間或 context；
• 將語音轉為可能的 action。

AI 解析出的意圖不代表所有行為均已獲得真人授權。

對需要 confirmation 的行為，MiiA 應依產品設定取得相應確認。

MiiA AI 可以協助：

• 回答；
• 整理；
• 摘要；
• 翻譯；
• 改寫；
• 建議；
• 行程與提醒；
• context processing；
• 及其他經正式推出的能力。

但 AI output 可能：

• 不完整；
• 不正確；
• 過時；
• 誤解 context；
• 或產生其他錯誤。

使用者應依事項的重要程度進行合理確認。

AI 不得僅依其推論，代表真人建立：

• 身分；
• Trust Relationship；
• Permission；
• 付款；
• 合約；
• 法律承諾；
• 醫療決定；
• 財務決定；
• 或其他本質上應由真人作出的 non-delegable action。

MiiA 的定位是協助真正的使用者，而不是自行創造真人意圖。

MiiA AI 並非在所有情況下取代：

• 律師；
• 醫師；
• 財務專業人員；
• 政府機關；
• 或其他具法定、專業或權限地位的人員。

涉及重大：

• 法律；
• 醫療；
• 財務；
• 身分；
• 安全；

事項時，您應依情況尋求適當專業或官方來源確認。

若 MiiA 提供 Personal Memory，其設計原則為：

候選 → 使用者確認 → 保存

AI 推論出的候選資訊不因被推論即自動成為永久、正確或具權威性的使用者資料。

對已保存 Memory，產品應依實際功能提供適當：

• 查看；
• 更正；
• 刪除；
• 撤回；
• visibility 管理。

Personal Memory 的同意不等同於模型訓練同意。

MiiA 的預設治理為：

私人訊息、通話內容、附件、Personal Memory、Calendar、Contacts，以及 Support／Security 私人通訊，不作為一般模型訓練的預設來源。

若未來 MiiA 推出自願資料貢獻或 training program，應另行：

• 說明用途；
• 說明範圍；
• 提供適當選擇；
• 建立必要治理；
• 並依適用規則處理同意與撤回。

除非另有合法權利安排，您仍保有您對以下內容所依法享有的權利：

• 訊息；
• 圖片；
• 文件；
• 文字；
• 及其他您提供的內容。

您使用 MiiA 不代表將該內容的所有權全面轉讓給 MiiA。

您僅授權 MiiA 在提供、維持、保護及完成您所要求服務所必要的範圍內處理內容。

您應確認您有權：

• 上傳；
• 傳送；
• 分享；
• 或要求 MiiA 處理；

相關內容。

不得利用 MiiA 故意侵犯：

• 著作權；
• 商標權；
• 營業秘密；
• 隱私；
• 個人資料；
• 肖像；
• 或其他第三人合法權利。

您不得利用 MiiA 從事：

1. 詐騙、冒名、身份竊用或非法社交工程；
2. 未授權存取帳號、系統、裝置或資料；
3. 散布 malware、病毒或惡意 payload；
4. 攻擊、破壞、干擾或規避安全機制；
5. 大量垃圾訊息或惡意濫用；
6. 違法威脅、騷擾或其他依法禁止行為；
7. 侵犯他人智慧財產、隱私或個資權利；
8. 違法取得、販售或散布資料；
9. 以自動化或其他手段破壞服務完整性；
10. 利用 MiiA 從事其他違反適用法律的行為。

MiiA 不應僅因一般意見不同或合法表達，即任意將使用者視為安全濫用者。

在合理認為帳號存在：

• compromise；
• account takeover；
• fraudulent activity；
• 安全異常；
• 高風險 identity dispute；
• 重大違反本條款；
• 或其他具體安全理由；

時，MiiA 可以依既定 Security Hold 或其他安全流程：

• 暫時限制特定功能；
• 要求重新驗證；
• 延遲高風險變更；
• 或採取必要安全措施。

限制措施應與風險相稱，並盡可能保持：

• 可追溯；
• 有依據；
• 可審計；
• 並提供合理的恢復或申訴途徑。

MiiA 可在具備合理依據時暫停或終止帳號，例如：

• 嚴重或持續違反本條款；
• 欺詐；
• 惡意安全攻擊；
• 違法使用；
• 嚴重危害其他使用者；
• 或依法必須採取措施。

除緊急安全、法律禁止通知或其他合理例外外，MiiA 應依情況提供適當：

• 說明；
• 通知；
• 或申訴／恢復途徑。

不得僅因 Admin 個人偏好而任意永久封鎖使用者。

您可以依 MiiA 實際提供的功能：

• 停止使用服務；
• 刪除部分資料；
• 或提出帳號刪除。

應優先使用 App 內較安全的 Account／Data management 流程。

若無法登入，可透過：

support@miia-ai.com

尋求協助。

對敏感刪除要求，MiiA 可要求適當身分驗證。

確切刪除、backup purge、security retention 及 processor deletion timing，應以正式 Production evidence 與 Account & Data Deletion Policy 為準。

MiiA 對個人資料的蒐集、處理、利用、保存及使用者權利，另依：

MiiA 隱私權政策

說明。

本服務條款不得被解讀為授權 MiiA 迴避隱私權政策或適用個資法規。

MiiA 規劃：

• Free；
• Plus；
• Pro；

等服務層級。

但 MiiA 官方網站或本條款的存在：

不代表 Plus 或 Pro 已正式可以購買。

只有在 Billing、平台、付款、安全及相關發布條件完成後，付費方案才會依正式服務狀態提供。

若 MiiA 正式提供訂閱，購買前應清楚揭露適用的：

• 價格；
• 計費週期；
• 是否自動續訂；
• 取消方式；
• trial 條件；
• refund 相關規則；
• 稅務或其他重要費用資訊。

實際訂閱規則應與當時：

• Apple；
• Google；
• 經核准的付款 Provider；
• 適用法律；

一致。

MiiA 的產品原則為：

不得因使用量超過方案所含額度，即未經明確授權自動產生額外扣款。

若未來提供額外購買或 upgrade，應以清楚的使用者操作及適當同意完成。

MiiA 可能提供 Points。

Points 的：

• 取得；
• 贈送；
• 使用；
• 有效性；
• 是否可購買；
• 是否具有任何兌換能力；

應以實際正式公布的 Points 規則為準。

贈送 Points、促進好友互動的 Points 與未來任何付費 Points 機制，得採不同治理。

不得在正式規則尚未發布時，把 Points 宣稱為法定貨幣、銀行存款、投資商品或具有不存在的現金價值。

MiiA 可能使用經核准第三方提供：

• hosting；
• cloud；
• AI；
• authentication；
• notifications；
• communications；
• support mail；
• billing；
• security；
• 或其他基礎服務。

第三方服務可能具有自己的條款與隱私規則。

MiiA 只應將真正進入 Production 且經核准的服務列為正式 Production Provider。

Validation、candidate 或 future provider 不代表正式 Production provider。

若您透過 Apple App Store 或 Google Play 取得 MiiA，部分：

• 下載；
• 付款；
• subscription；
• refund；
• store account；

事項可能同時受相應商店的適用規則約束。

若平台依法或依其正式政策負責特定交易事項，相關流程應依實際平台機制處理。

除使用者內容及第三方權利外，MiiA 及相關：

• 軟體；
• 品牌；
• Robot；
• UI；
• 圖示；
• 設計；
• 原創文字；
• 技術；
• Logo；
• 其他公司資產；

之智慧財產權，由相應權利人依法保有。

未經授權，不得：

• 複製；
• 假冒；
• 販售；
• 散布；
• 或以其他方式侵害其權利。

本條不限制法律依法允許的合理使用或其他不可排除權利。

MiiA 可能因：

• 安全；
• 法律；
• 技術；
• 相容性；
• 產品改善；
• Provider 變更；
• 或營運需要；

更新服務。

對使用者權利具有重大影響的變更，應依適用法律及變更性質提供合理通知。

對核心安全、隱私或付費條件的重大變更，不應以不透明方式默默套用。

被標示為：

• Beta；
• Preview；
• Coming Soon；
• Experimental；
• Validation；

的功能，可能：

• 尚未完整推出；
• 隨時調整；
• 僅供測試；
• 或不代表 Production availability。

MiiA 不應將 validation infrastructure 假稱為正式 Production service。

MiiA 會合理努力維持服務安全及可用性，但受限於：

• 網路；
• 電信；
• 第三方服務；
• 裝置；
• OS；
• 維護；
• 安全事件；
• 不可控制因素；

網路服務無法保證任何時間均完全不中斷或完全無錯誤。

本條不排除 MiiA 依法應負擔的義務。

MiiA 不保證 AI output：

• 永遠正確；
• 永遠完整；
• 永遠符合使用者未明示的意圖；
• 或適用於所有重大決策。

但 MiiA 不得僅以「AI 可能犯錯」作為完全排除其依法應負產品、安全或消費者責任的理由。

在適用法律允許的範圍內，MiiA 服務相關責任得依：

• 損害原因；
• 可預見性；
• 雙方控制能力；
• 使用情境；
• 付費關係；
• 相關法律；

進行合理限制。

但是：

任何責任限制均不得排除或限制依法不得排除的消費者權利或法定責任。

如使用者故意或違法：

• 攻擊 MiiA；
• 散布 malware；
• 冒用身份；
• 侵犯第三人權利；
• 或從事其他重大違法行為；

可能依適用法律對其造成的損害負責。

正式條款不應要求一般消費者對所有與 MiiA 有關的第三方請求承擔無限、無條件賠償責任。

除依法另有強制規定外，本條款以：

中華民國（台灣）法律

為主要準據法基礎。

本條不得解讀為剝奪消費者依適用法律所享有、且依法不得以契約排除的權利。

如您對 MiiA 服務有疑問或爭議，建議先聯絡：

support@miia-ai.com

以尋求處理。

如爭議無法解決，雙方可依適用法律使用：

• 消費申訴；
• 調解；
• 仲裁（若合法且另有適當約定）；
• 或法院程序。

若本條款的某一部分依適用法律被認定：

• 無效；
• 不可執行；
• 或不得適用；

應在法律允許範圍內處理該部分。

其他條款是否繼續有效，依適用法律及具體情形判斷。

MiiA 可能因：

• 法律變更；
• 產品變更；
• 安全需求；
• 服務市場擴張；
• 付款方式；
• Provider；
• 或其他重大服務因素；

更新本條款。

每個正式版本應具有：

• Version；
• Effective Date。

對可能重大影響使用者權利或義務的變更，應依法律及實際變更程度提供適當通知。

不應用單純「持續使用即一律視為接受任何未通知變更」取代依法必要的告知或同意程序。

MiiA 應保留合理的服務條款歷史版本或變更紀錄，以維持：

• 可追溯性；
• 合約治理；
• 使用者理解；
• 爭議處理；

所需的紀錄。

下列文件得依其內容共同構成 MiiA 使用規則：

• MiiA 隱私權政策；
• Account & Data Deletion Policy；
• Subscription／Payment terms（正式推出後）；
• Points 規則（正式推出後）；
• 特定功能之必要規則。

如文件之間有衝突，應依：

• 適用法律；
• 文件適用範圍；
• 個別磋商事項；
• 對使用者較具體的正式約定；

進行解釋。

服務、帳號、Privacy、Data、一般問題：

support@miia-ai.com

Security：

security@miia-ai.com

服務提供者：

網通益購科技有限公司 NETCOMTESCO CO., LTD. 統一編號：53106072

品牌：

MiiA